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Questions - Nos Réponses |
Vous êtes nombreux à nous contacter par mail ou par téléphone
pour nous poser des questions concernant votre séjour, votre
hébergement à l'Ile Maurice, notre structure, nos tarifs…
Voici les questions les plus fréquemment posées avec les réponses
appropriées. |
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J'ai fait une demande de devis
sur votre site, j'ai bien reçu votre email, et je suis intéressé(e).
Comment fait on pour le règlement ?
Puis je vous envoyer mes coordonnées
de carte bancaire par email ?
Est-ce que je
peux vous régler par chèque ?
Offrez vous une
assurance en cas de problèmes sur place (maladie, rapatriement,
prise en charges, problèmes juridiques…)
Avez-vous un
contact en France ?
Vous occupez-vous
aussi des réservations de vols ?
J'ai consulté
de nombreux tour operators et agences et vous êtes les moins
chers, pourquoi ?
Nous allons nous
marier et désirons faire notre voyage de noces à Maurice,
que nous proposez vous ?
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J'ai fait une demande de devis sur votre
site, j'ai bien reçu votre email, et je suis intéressé(e).
Comment fait on pour le règlement ?
Votre règlement doit nous parvenir au plus tôt par virement
bancaire à l'ordre de :
Philamothe Ltd
Mauritius Commercial Bank
St. Jean Road
Quatre Bornes
Mauritius
N° de compte : 05 - 005 7359
Ou par carte bancaire (visa-mastercard), par fax,courrier
ou par téléphone en mentionnant le nom du titulaire de la
carte, n° de carte, date d'expiration et montant à débiter.
Dans le cas d'un réglement par carte bancaire 3 % en
sus pour frais bancaires.
N° de fax : (230) 467 9243
N° de tel : (230) 467 7735
Les réglements par chèques en euros sont acceptés,
mais uniquement si envoi du chèque 2 mois avant votre
arrivée.
Vous devez vous acquitter de 2 nuits
à la commande, et le solde à votre arrivée.
Dès le versement des arrhes (l'équivalent de 2 nuits),
votre réservation devient effective, et nous nous engageons
à ce que vous soyez logés dans l'hôtel de votre choix, avec
les critères demandés.
Puis-je vous envoyer mes coordonnées
de carte bancaire par email ?
NON ! les messageries mails ne sont pas sécurisées. Votre
courrier électronique pourrait être intercepté
et, votre compte bancaire débité à votre insu.
Est-ce que je peux vous régler par chèque
?
OUI, mais la société CAP SOLEIL étant une société
Mauricienne, et les écritures bancaires prenant un
certain temps, nous vous recommandons d'envoyer votre chèque
2 mois avant votre arrivée, pour vous garantir une
réservation ferme et définitive.
Offrez vous une assurance en cas de problèmes
sur place (maladie, rapatriement, prise en charges, problèmes
juridiques…)
Il faut savoir que votre carte de crédit (Visa ou Mastercard)
vous protège très bien.
Les assurances proposées par les agences de voyages, font
souvent double emploi.
Vous pouvez bénéficier, sans condition d'utilisation de votre
carte bancaire, d'une assistance médicale, lors de tout voyage
à l'étranger : (rapatriement, prise en charge des enfants
de moins de 15 ans, frais médicaux, assistance juridique…)
Renseignez vous auprès de votre banque pour connaître les
nombreux avantages souvent méconnus de votre carte bancaire.
A savoir aussi : les cartes Gold ou Visa premier offrent de
plus grandes garanties, avec des plafonds plus élevés.
Avez vous un contact en France ?
Il est le concepteur et le réalisateur
du site Cap Soleil, et s'occupe des mises
à jour du site.
Habitué et amoureux de l'Ile Maurice, il peut répondre à toutes
vos questions d'ordre touristique, car il connaît très bien
notre île. Il vous indiquera les excursions à faire, les endroits
à voir, vous parlera cuisine mauricienne, plongée, pêche,
visites. Il vous fera connaître les petits restos à ne pas
manquer… Bref c'est un véritable passionné de l'île Maurice,
et c'est la raison qui l'a poussé à créer ce site et à nous
associer à ce projet.
Pour toutes questions plus précises sur votre hébergement
(dates, dispos, arrivées, paiement…), merci de vous adresser
directement à notre agence par mail, fax ou tel :
Adresse email : plamothe@intnet.mu
N° de fax : (230) 467 9243
N° de tel : (230) 467 7735
Vous occupez-vous aussi des réservations
de vols ?
L'agence Cap Soleil est uniquement une agence réceptive
mauricienne et nous ne nous occupons pas des vols longs courriers.
Nous pouvons cependant réserver vos vols inter-iles
(Réunion, Rodrigues, Madagascar).
Pour les vols longs courriers, vous pouvez consulter et réserver
votre vol en ligne depuis notre site avec notre partenaire
Voldiscount, qui offre des tarifs intéressants .
J'ai consulté de nombreux tour operators
et agences et vous êtes les moins chers, Pourquoi ?
L'agence Cap Soleil vous propose les mêmes hôtels, et les
mêmes prestations que les tour operators et agences de renom.
La seule différence en vous adressant à notre agence,
est que vous vous adressez directement à un professionnel
sur place, sans intermédiaires, et cela réduit considérablement
les coûts.
Certains hôteliers nous accordent aussi des prix préférentiels
que nous répercutons sur nos clients.
De plus, en proposant une seule destination, l'Ile Maurice,
sur laquelle nous sommes spécialisés, nous pouvons
offrir à notre clientèle un service de qualité
à prix compétitif.
Nous allons nous marier et désirons faire
notre voyage de noces à Maurice, que nous proposez-vous ?
L'île Maurice est l'une des destinations les plus prisées
par les jeunes mariés. Aussi de nombreux hôtels proposent
des offres intéressantes aux jeunes tourtereaux.
Certains complexes de notre catalogue en ligne, proposent
entre -30 % et - 50 % pour la mariée, ainsi qu'un dîner aux
chandelles offert, une corbeille de fleurs à l'arrivée, une
bouteille de vin mousseux, une ballade en catamaran…
Ces offres sont variables selon les hôtels, contactez-nous
pour de plus amples renseignements.
Attention, votre certificat de mariage doit être présenté
à l'arrivée et ne doit pas excéder plus 6 mois.
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ile maurice | website handicrafted by V2k
Dernière mise à jour le 10 May 2007 Mauritius
Search Engine
Tour opérateur, N° de licence : 0030, Certificate of corporation n°
27495
5 Bis Impasse des Ibis, Sodnac - Quatre Bornes - Ile Maurice, Tel :- 00 230 427
74 54 // 55, Fax: 00 230 427 04 44 // 427 74 55
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